Условия возврата товара

Согласно Закону «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в частности, ст. 9, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его: а) по форме; б) по габаритам; в) по фасону; г) по цвету; д) по размеру; е) или по иным причинам не может быть использован по назначению.
 
• право на обмен нужно реализовать в течение 14 дней (не считая дня покупки), если более продолжительные сроки не объявлены продавцом;
• товар не использовался и сохранены его товарный вид, потребительские особенности, пломбы, ярлыки, упаковка а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
 
 К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной заводской упаковке, без следов установки и использования.
 
Транспортировка товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счет покупателя.
 
Поврежденный товар или товар, на котором есть следы эксплуатации возврату и обмену не подлежит. Такой товар возвращается покупателю обратно, транспортные расходы ложатся на покупателя.
 
Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются Вам обратно на отделение.
 
При возврате товара расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день получения товара продавцом, а в случае невозможности возвратить деньги в этот день - в другой срок по договоренности сторон.

 
Для оформления возврата товара Вам необходимо:  
1. Распечатать, заполнить или написать отруки, и обязательно подписать заявление на возврат 
2. Укомплектовать посылку на возврат, которая состоит из:        
  •  товара;
  •  подписанного заявления на возврат;
  •  чека (бланка заказа)
 
Для возврата денежных средств за товар укажите, пожалуйста, реквизиты:
номер карты, Банк и ФИО держателя или
р/с, МФО, ОКПО, Банк и ФИО держателя.

Обратите Внимание: Если товар доедет с дефектами, не в полной комплектации, будет нарушена или отсутствовать оригинальная упаковка - возврат денежных средств за него не осуществляется.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя. 
После отправления сообщите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

 

Образец Заявления на возврат товара

                                                           ФЛП Полякову К.Г. ИНН 3197913932
                         Адрес: г.Харьков, Нетеченская набережная, 14,
 этаж 2, офис 211

                                                                                           Конт. тел.: 066-208-21-15, 098-612-83-53

                                                                                                       E-mаil: danio.com.ua@gmail.com

        

 

                                                                           от ______________________________________

                                                                                       (Ф.И.О. покупателя-потребителя)

                                                                           адрес:

                                                                           телефон:

                                                                           адрес электронной почты _________________

 

                       


 

Заявление на возврат товара
 

«_____» __________ 20__ года я купил у Вас товар _______указать код товар и наименование, количество_________________________________________________________
стоимостью ___________________________________________________ (__________) грн.,
что подтверждаю чеком (бланком заказа) №_______ от «___» _____________ 20___ года.

В связи с тем, что товар не подошел мне  ____указать причину________________________ возврата_________________________________________________________________,

Руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» прошу:
(нужное указать)
-  вернуть мне деньги за товар
- обменять товар на
- произвести соответствующие расчетные операции.


Для возврата денежных средств за товар укажите, пожалуйста, реквизиты:

номер карты, Банк и ФИО держателя или

р/с, МФО, ОКПО, Банк и ФИО держателя.


 

Дата ____________ Подпись __________ ФИО ________________________________