Условия доставки рыб, ракообразных и земноводных

 

- Минимальный заказ для самовывоза и доставки по Харькову (на такси) – 500грн. В эту сумму не входят термоупаковка и услуги такси.

 

- Минимальный заказ для отправки через отделение Новой почты (в период с 1 мая до 31 сентября) - 500грн. В эту сумму не входят термоупаковка и услуги доставки.

 

* При доставке через Новую почту - очень важно забрать посылку в день получения уведомления о прибытии в отделение и не открывать коробку в отделении Новой почты!

 

- Минимальный заказ для отправки поездом/автобусом 1000грн. Дополнительно оплачивается термоупаковка, плата проводнику поезда или водителю автобуса и плюс услуга доставки до вокзала в Харькове – 150грн.

 

3. Оплата заказов - только по 100% предоплате.тобы ваш заказ быстрее попал в очередь отправок.

 

4. Сроки доставки:

 

- После полной оплаты заказа, мы производим упаковку и отгрузку товара указанным способом.

- Отправка заказов осуществляется на следующий день после оплаты.

- После отправки менеджер сообщает информацию, по которой клиент сможет получить товар.

 

5. Стоимость доставки:

 

Доставку оплачивает клиент при получении (такси/проводник вагона/водитель автобуса/курьер). Мы не несем ответственность за расчет стоимости услуг доставки. Обычно стоимость доставки на такси по городу от 100грн до 200грн, доставка одного бокса автобусом/поездом 100-150грн.

 

6. Стоимость термоупаковки:

 

Дополнительно оплачивается термоупаковка рыбок и растений для транспортировки. Цена зависит от размеров и вида упаковки. Заказы до 2000грн как правило помещаются в боксы маленького размера L.

 

Большой ящик XXL

Зима - 230 грн

Лето - 110 грн

 

Средний ящик XL

Зима - 180 грн

Лето- 90 грн

 

Маленький ящик L

Зима - 130 грн

Лето - 70 грн

 

 

7. Гарантия на живой товар:

 

- Мы несем полную ответственность за то, что животные здоровы на момент продажи.

 

- Претензии по качеству животных принимаются в течении 3 часов с момента прибытия заказа и должны сопровождаться фотографиями в нашей фирменной упаковке.

 

- В последующее время ответственность за здоровье животного несет исключительно покупатель. Это связано с тем, что новые условия, в которых содержится приобретенное животное или рыбка нам неизвестны, а также неизвестно качество и происхождение кормов, которыми они питаются.

 

* Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами адаптации рыбок при получении в статье – Высадка и адаптация новых рыб. 

 

8. Компенсация:

 

В случае, если все или некоторые рыбки не доехали и клиент предоставил фото мертвых рыбок в нашей фирменной упаковке мы возвращаем вам полную стоимость всех потерь.